東京都品川区のＪＲ大崎駅構内で２４日未明に信号装置のトラブルがあり、ＪＲ東日本は山手線の内回り、外回り全線で午前４時２５分の始発から運転を見合わせた。復旧作業が難航し、約４時間半後の午前９時ごろに運転を再開。内回りと外回りの計６８本が運休、計３４本が最大約２７５分遅れ、計約１１万人に影響した。

　ＪＲ東によると、２４日午前２時２５分ごろ、大崎駅構内の信号装置の不具合を知らせるメッセージが社内システムに表示された。大崎駅付近の山手線の車両基地がある「東京総合車両センター」から電車が出せなくなった。装置の内部で電気系統の故障が起きたとみられ、詳しい原因を調べる。

　係員が点検と処置を実施し、運行への支障や他に異常がないことを確認して運転を再開した。埼京線や湘南新宿ラインなどは、ほぼ通常通り走行した。

　山手線各駅の構内では、放送や手書きの看板で状況が知らされ、駅員は窓口での対応に追われた。運転見合わせは朝の通勤・通学時間帯を直撃し、利用客は別の路線を使って目的地に急いだ。