「○○駅まで一番早く着ける列車はどれですか」「割引は使えますか」―。JR駅の「みどりの窓口」でそんなやりとりをする光景が少しずつ見られなくなってきている。窓口が相次ぎ閉鎖されているからだ。岡山県内で窓口がある駅は2020年度当初の26駅から現在8駅と3分の1以下に。旅客需要の低迷や労働力人口の減少に伴うJR西日本の業務効率化の一環という。オペレーターにつながる機器を設置した駅もあるが、影響はどうか。利用客らに取材した。...
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