全国の消費生活センターに寄せられたビッグモーターに関する相談が、２０１３年度から２２年度までの１０年間で約５倍に急増し、ここ数年は千件以上で推移していることが２８日、国民生活センターへの取材で分かった。中古車売買の他、修理を巡るトラブルや、「車検で不要な整備をされたのではないか」という内容もあったという。

　ビッグモーターはここ数年で急激に店舗数を伸ばしており、２８日時点の同社のホームページによると、全国で２６０店舗以上を展開。店舗の増加に伴い相談件数も増えていったとみられる。

　センターがまとめた「ビッグモーターの消費生活相談の件数」によると、２０１３年度は２６０件、１４年度が３１３件。その後年々増加していき、１９年度に１０４８件となり、以降は２０年度１２７１件、２１年度１４３１件、２２年度１４９１件と千件以上が続いている。

　ビッグモーターは２２年２月～２３年６月にかけ、栃木、滋賀、佐賀、熊本各県の店舗が事業停止や保安基準適合証の交付停止、民間車検場の指定取り消しの行政処分を受けている。