Q：山陽新聞ＩＤとは何ですか？

A：山陽新聞社のサービスを受けるために必要となるオンライン共通ＩＤです。

▼詳しく

簡単にいえば、個人のメールアドレスがＩＤになります。ＩＤとパスワードでログインすることで、各種サービスをご利用できます。

Q：山陽新聞ＩＤの登録は無料ですか？

A：無料で取得いただけます。

▼詳しく

新聞を購読しているいないにかかわらず、山陽新聞ＩＤを使ったサービスを利用したい方（個人）は、無料でＩＤを取得いただけます。スマホやタブレット、パソコンからお申し込みいただけますが、インターネット上のサービスのため、ハガキやお電話でのお申し込みは受け付けておりません。悪しからずご了承ください。

Q：山陽新聞ＩＤは誰でも登録できますか？

A：対象は成年（１８歳以上）です。未成年の方は保護者の同意を得ていただければ山陽新聞ＩＤにご登録できます。

Q：フィーチャーフォン（ガラケー）を使っていますが、登録できますか？

A：申し訳ございませんが、フィーチャーフォンには対応しておりません。スマートフォン、タブレット、パソコンからご登録ください。

Q：さん太クラブ会員ですが、山陽新聞ＩＤを登録できますか？

A：ご登録できます。山陽新聞ＩＤはさん太クラブとは別の会員組織です。

▼詳しく

さん太クラブの会員登録は「岡山、広島、香川県在住の１８歳以上の方」に限っていますが、山陽新聞ＩＤは居住地による入会制限は設けていません。なお、さん太クラブはメールアドレスをお持ちでなくても入会できますが、山陽新聞ＩＤはメールアドレスがなければご登録できません。また、２０２３年８月２２日以前にさん太クラブ会員に入会され、メールアドレスを登録された方には山陽新聞ＩＤを付与させていただいています。そのため山陽新聞ＩＤにはご登録できません。この場合には、ログインボタンを押してログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの設定をお願いします。

Q：家族も同一ＩＤで利用できますか？

A：申し訳ございませんが、お一人に一つのＩＤとなります。ご家族お一人ずつご登録ください。

Q：山陽新聞デジタル（さんデジ）は一つのＩＤを複数のデジタル端末で同時利用したり、同居家族がそれぞれの端末で使ったりできますが、なぜ山陽新聞ＩＤは一人しか使えないのですか？

A：山陽新聞ＩＤは個人に対するサービスとの考え方から、お一人ずつのご登録を推奨しています。

▼詳しく

それに対して、山陽新聞デジタルは「新聞を宅配月ぎめで購読されている世帯」に向けてのサービスという側面があります。さんデジにご登録のＩＤが山陽新聞ＩＤと同一のため分かりづらくて申し訳ございませんが、山陽新聞デジタルにご加入の皆様は従来どおりのご利用ができます。

Q：山陽新聞ＩＤを取得するとどんなサービスが利用できますか？

A：「山陽新聞デジタル」（さんデジ）の有料記事を読めたり、速報メールやニュースレターをお届けします。

▼詳しく

主なサービスとして、「山陽新聞デジタル」（さんデジ）掲載の有料記事を月５本まで読むことができます。また、岡山、全国の最新ニュースをお届けする「速報メール」や毎日配信の「山陽新聞ニュースレター」、記者がおすすめの記事を紹介する「山陽新聞記者セレクト」のメルマガサービスがあります。さらに、山陽新聞を宅配月ぎめでご購読中の方で希望される方は、別途「Ｗプラン」にお申し込みいただくと、さんデジの全サービスを無料でご利用いただけます。

Q：登録条件や利用プランを教えてください。

A：山陽新聞朝刊を宅配月ぎめで購読している方向けに、申し込むと無料で山陽新聞デジタル（さんデジ）を利用できる「Ｗプラン」を設けています。山陽新聞朝刊を宅配月ぎめで購読されていない方で、電子版だけの利用を希望する方向けの「単独プラン」も用意しています。

▼詳しく

「山陽新聞デジタル」（さんデジ）では、３つのプランを用意しています。
・Wプラン：山陽新聞朝刊＋さんデジで月額３９００円（税込）
山陽新聞朝刊を宅配月ぎめで購読されている個人、またはこれから購読される個人が対象です。
・単独プラン：月額３６００円（税込）
居住地に関係なく電子版だけの利用を希望される個人が対象です。
・法人プラン：月額３６００円（税込）
山陽新聞朝刊の宅配エリア外（海外含む）の法人が対象です。

Q：新聞宅配エリア外（海外を含む）で、すでにさんデジの「単独プラン」に入っています。登録できますか？

A：2022年９月29日以前から山陽新聞デジタルをご契約されている方はすでに山陽新聞ＩＤにご登録済みです。ご自身でのご登録は不要です。

Q：法人も登録できますか？

A：山陽新聞ＩＤは個人の方を対象としています。悪しからずご了承ください。

Q：山陽新聞ＩＤの登録をしましたが、アプリ版「山陽新聞デジタル」で有料記事が読めません。

A：山陽新聞ＩＤのサービスは、ＷＥＢ版「山陽新聞デジタル（さんデジ）」でご利用ください。

▼詳しく

アプリ版「山陽新聞デジタル」はＩＤのみご登録の方には対応しておりません。悪しからずご了承ください。

Q：メールマガジンを受信したくありません。

A：メールマガジン「山陽新聞　ニュースレター」と「山陽新聞　記者セレクト」はいずれもご登録申し込み画面で「メールマガジンの配信を希望する」のチェックを外していただければ、配信いたしません。

Q：メールマガジンの配信を解除してもらえますか。

A：メールマガジン「山陽新聞　ニュースレター」と「山陽新聞　記者セレクト」はいずれも「会員メニュー」の「メルマガの変更」からご自分で解除していただけます。

Q：速報メールを受信したくありません。

A：速報メールはご登録申し込み画面で「速報メールの配信を希望する」のチェックを外していただければ、配信いたしません。

Q：速報メールの配信を解除してもらえますか。

A：速報メールは「会員メニュー」の「メルマガの変更」からご自分で解除していただけます。

Q：新聞を宅配購読しています。Ｗプランの申し込み方法は？

A：Ｗプランの登録方法は以下の通りです。

▼詳しく

＜新聞を月ぎめで宅配購読し、山陽新聞ＩＤ未登録の方＞
メールアドレスとパスワードをご用意の上、Ｗプランにお申し込みください（山陽新聞ＩＤも自動的に登録されます）。
＜新聞を月ぎめで宅配購読し、山陽新聞ＩＤ登録済みの方＞
「会員メニュー」の「サービスの追加・解約」から「Ｗプラン（無料）」をお申し込みください。
＜Ｗプランをご利用中の方＞
２０２３年１１月以降も朝刊を宅配月ぎめで購読される場合、そのままＷプランをご利用できます（解約手続きは不要です）。
＜新聞未購読で、山陽新聞ＩＤ（無料）にのみご登録の方＞
無料の山陽新聞ＩＤ会員のみをお持ちの方は、山陽新聞を月ぎめ宅配でご契約いただくと、Ｗプランがご利用いただけます。新聞とＷプランの同時申し込みも可能です。「会員メニュー」の「サービスの追加・解約」から「Ｗプラン」をお申し込みください。

Q：紙面ビューアー（限定版）は見られなくなりますか？

A：９０日分の紙面を閲覧可能なＷプランの無料化（購読者限定）に伴い、申し込みを停止しました。Ｗプランのご利用をおすすめします。

Q：購読者限定「紙面ビューアープラン」を利用しています。Ｗプランの申し込み方法を教えてください。

A：Ｗプランの登録方法は以下の通りです。

▼詳しく

①「会員メニュー」のページで「サービスの追加・解約」ボタンを押す
②「ご利用可能サービス」の中から、「Ｗプラン（無料）」の「お申し込み」ボタンを押す
③必要に応じて情報を入力・変更し、規約に同意後、「送信」ボタンを押す

Q：Ｗプラン（「山陽新聞」プラス電子版「山陽新聞デジタル」《さんデジ》購読）の会員です。山陽新聞ＩＤに登録したいのですが、どうすればいいですか？

A：２０２２年９月２９日以前からさんデジをご契約されている方は、すでにご登録済みですので、ご自身でのご登録は不要です。

Q：Ｗプラン（「山陽新聞」プラス電子版「山陽新聞デジタル」《さんデジ》購読）の会員です。私の山陽新聞ＩＤを教えてください。

A：山陽新聞デジタル（さんデジ）にご登録のメールアドレスが自動的に山陽新聞ＩＤになります。

Q：コンビニで新聞を買って読んでいますが、Ｗプランを利用できますか？

A：Ｗプランは新聞を宅配月ぎめで購読されている方を対象としているためできません。ご自宅で購読していただければ幸いです。

Q：Ｗプランのアカウントはいくつ作れますか？

A：１世帯（１部）につき１アカウントです。

Q：同居家族が新聞を購読しています。家族でも登録できますか？

A：可能です。ただし１世帯１アカウントですので、同居の方は同じメールアドレス、パスワードを共有してください（どうしても共有したくない場合は、さんデジ単独版を別途、ご契約ください）。

Q：新聞購読者は２０２３年１１月からＷプラン（385円／月）が無料になりましたが、料金請求は自動で止まりますか。

A：２０２３年１０月１日午前０時を最後の課金基準とし、それ以降の課金は発生いたしません。

▼詳しく

１０月分のご利用料金はクレジットカード決済の方は1０月１日付で１０月６日にカード会社に請求されました。口座振替でご利用の場合、ご利用の販売店により１０月２６日、または１１月２６日に引き落としされます。ただし１０月１日午前０時以降に入会された方の課金はございません。

Q：Ｗプラン申し込みを機に、新聞をクレジットカード払いにしたい。

A：可能です。こちら（決済方法変更ページへのリンク）からお申し込みください。

Q：新聞購読を停止しました。さんデジ（Ｗプラン）はいつまで見られますか？

A：さんデジの有料記事と紙面ビューアーは、新聞購読を停止した月の末日までは無料でご利用いただけます。翌月１日以降は、ＩＤを引き続きお持ちの場合、有料記事は月５本までお読みいただけますが、紙面ビューアーはご利用できなくなります。

Q：紙の新聞を購読していますが、デジタルだけのプラン（単独版）は契約できますか？

A：可能ですが、紙の新聞をご購読中であればＷプランをおすすめします。

Q：アプリ（さんデジ、紙面ビューアー）は使えますか？

A：Ｗプランにお申し込みいただくと、さんデジアプリの有料記事閲読、紙面ビューアーのご利用が可能になります。App StoreまたはGoogle playから各アプリをダウンロードし、ログインしてご覧ください。アプリ内での会員登録はできません。

Q：ファジゲートは読めますか？

A：お読みいただけます。

山陽新聞デジタルについて

Q：「山陽新聞デジタル」（さんデジ）はどんなサービスですか？

A：山陽新聞社が提供する有料会員制の総合ニュースサイトです。最新のニュースをスマートフォン、パソコンやタブレット端末で閲覧できます。

▼詳しく

山陽新聞朝刊を月ぎめで購読いただいている方は、お申し込みいただければさんデジのすべてのコンテンツを無料で読むことができます。コンテンツとしては、90日分の朝刊全ページを画面で閲覧できる紙面ビューアー▽過去１年分の山陽新聞紙面掲載記事（事件・事故など一部を除く）を検索できるデータベース▽気になる記事を保存する記事クリップなどができるマイページ▽新聞未掲載の写真が見られるさんデジ写真館―など。電子版独自記事、動画、スポーツや選挙などニュース速報のメールサービスもご利用いただけます。スマートフォンでご利用いただける「さんデジアプリ」もあります。

Q：「山陽新聞デジタル」を利用するには何が必要ですか？

A：インターネットに接続できるパソコン、スマートフォン、タブレット端末でお使いになれます。

▼詳しく

登録のためのIDとなるメールアドレスとパスワード（6～16文字の英数字ですので、あらかじめ考えておいてください）、クレジットカード決済をご希望の方は、クレジットカードもご用意ください。インターネット回線やデータ通信費は利用者の負担になりますので、定額サービスでのご利用を強くお勧めします。

Q：山陽新聞に掲載された記事はすべて読めますか？

A：主要記事は読めますが、すべてを収録しているわけではありません。

▼詳しく

電子版専用の構成になっています。個々の記事も電子版用に編集しているものもあります。

Q：申し込むといつから使えますか？

A：登録後、すぐにご利用できます。

▼詳しく

クレジットカード決済をご希望の方は、お手元にクレジットカードをご用意いただき、ブラウザで「山陽新聞デジタル」にアクセスしてください。画面上で会員登録をしていただいたID（メールアドレス）とパスワードを使ってログインしてください。

ファジゲートについて

Q：「ファジゲート」はどんなサービスですか？

A：サッカーJリーグ加盟ファジアーノ岡山の情報に特化したウェブマガジンです。練習場や試合会場で密着取材する担当記者が、新聞紙面では伝えきれない深掘り記事や、練習・試合後の詳しいコメントのほか、戦術やフォーメーション分析、人となりがよく分かるロングインタビューなど、コアなファンから初心者まで幅広くお楽しみいただけるオリジナルコンテンツを提供します。

Q：「ファジゲート」を利用するには何が必要ですか？

A：インターネットに接続できるパソコン、スマートフォン、タブレット端末と、登録無料の山陽新聞ID（メールアドレス）、パスワード（6～16文字の英数字）、クレジットカードをご用意ください。

Q：だれでも登録できますか？

A：山陽新聞ID（無料）にご登録いただければ、どなたでもご利用いただけます。

Q：山陽新聞デジタルのＷプランを契約しています。ファジゲートは別途、契約する必要がありますか。

A：不要です。ファジゲートのコンテンツも追加料金なしでご利用いただけます。

Q：Ｗプランの会員ですが、アプリ上にファジゲートのコンテンツが見当たらないのですがどうしたら見えますか？

A：ファジゲートはWEB版のみのサービスです。さんデジアプリ版ではファジゲートのコンテンツは掲載していません。あしからずご了承ください。

Q：ファジゲートのアプリはありますか？

A：ございません。

Q：コンテンツの更新頻度は？

A：毎日更新予定です。

Q：クレジットカード以外の決済方法はありませんか。

A：決済はクレジットカードのみです。あしからずご了承ください。

Q：法人契約ができますか？

A：山陽新聞朝刊宅配エリア内では個人の方に限らせていただいています。法人はお申し込みできません。

▼詳しく

法人契約は、朝刊宅配エリア外にある事業所（海外を含む）でお使いの場合のみに限らせていただいています。

Q：家族が山陽新聞朝刊を購読していますが、登録できますか？

A：新聞購読者の名義が、同居のご家族であればWプランにお申し込みできます。契約者の名前でお申し込みください。

Q：別居の子どもに「山陽新聞デジタル」を利用させたい。子どもは新聞を購読していませんが、登録できますか？

A：Ｗプランの登録は同居が条件ですのでできません。お子さまに山陽新聞朝刊を宅配月ぎめでご購読いただくか、単独プランをご利用ください。

Q：駅やコンビニでよく山陽新聞を買うのですが、登録できますか？

A：できません。

▼詳しく

山陽新聞朝刊を定期購読している読者の方限定のサービスです。この機会にぜひ紙面もお読みいただければ幸いです。登録画面から購読手続きもできます。フリーダイヤルは０１２０－３４－４３０１（午前９時半～午後５時半）です。

Q：支払い方法はどのようになりますか？

A：利用料金のお支払い方法はプランによって違います。

▼詳しく

購読料のお支払い方法は、下記の３つから選択できます。
（1）クレジットカード決済
（2）集金
（3）口座振替

単独プランのお支払い方法はクレジットカード決済だけです。ご利用いただけるクレジットカードはVISA、Master Card、JCB、Diners、American Expressのマークがついているカードです。
口座振替の取扱い金融機関は中国銀行、トマト銀行、広島銀行、百十四銀行、もみじ銀行、山陰合同銀行、香川銀行、おかやま信用金庫、水島信用金庫、津山信用金庫、玉島信用金庫、備北信用金庫、吉備信用金庫、日生信用金庫、備前信用金庫、笠岡信用組合、中国労働金庫、岡山県下各農業協同組合、ゆうちょ銀行 （一部取扱いの出来ない販売所があります）。 単独プランはクレジットカード決済です。朝刊宅配エリア外の法人プランの方には毎月請求書をお送りしますので、金融機関から送金していただきます。

Q：クレジットカード払いですが、領収書を発行してもらえますか？

A：インボイス制度対応領収書の発行申請フォームからお申し込みください。

▼詳しく

・山陽新聞社のデジタルサービス（山陽新聞デジタル単独プランおよび2023年10月分までのWプラン月額385円、ファジゲート）の、インボイス制度対応領収書の発行申請フォームです。
・山陽新聞朝刊の購読料のインボイス制度対応の領収書は、ご契約されている販売所が発行いたします。エリアを担当する販売所に直接お問い合わせください。（⇒お客様のご住所から販売所を検索される場合はこちら）
・当月の６日以降、当月１日付けの領収書を発行できます（クレジットカード会社への請求処理に合わせています）。
・利用料は当月分先払いです（例：１０月分領収書は１０月１日付けで１０月６日以降に発行します）。
・発行された領収書（PDF）をメールでお送りします。必要に応じて印刷してください。
・お手数ですが、領収書を発行する月ごとに、発行申請を行ってください（毎月の継続発行には対応していません）。

Q：料金はいつからかかりますか？

A：お申し込みいただいた月は無料で利用できます。翌月からは月決め料金で決済させていただきます。

▼詳しく

毎月１日を基準に当月分を弊社から請求させていただきますが、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社によって請求・引き落とし月が異なります。口座振替の場合は、後日、お近くの山陽新聞販売所から「山陽新聞購読料金口座振替届出書」をお届けします。手続き完了までに１～２カ月ほど時間がかかる場合があります。完了までは別途集金させていただきます。手続き完了後は、毎月２６日にお申し込みの口座から振替させていただきます。（金融機関が休日の場合は翌営業日となります）

Q：解約は電話でできますか？

A：「山陽新聞デジタル」の画面上から操作して解約してください。

▼詳しく

トップページの「会員メニュー」ボタンから「サービスの追加・解約」を選んでください。

Q：月半ばで解約できますか？

A：月半ばでも解約手続きをしていただければ、予約を受け付け月末で解約処理をいたします。月末まではご利用いただけます。月ぎめ料金ですのでご返金はいたしかねます。

Q：どんな端末に対応していますか？

A：パソコン、スマートフォン、タブレットに対応しています。従来型の携帯電話（フィーチャーフォン）には対応していません。

▼詳しく

古い端末や特殊な端末では正常に表示されないこともあります。無料期間中にご確認ください。推奨環境はこちら。

Q：自宅や会社ではパソコンで、外出時はスマホでも使いたいのですが。

A：同じID（メールアドレス）とパスワードでご利用いただけます。

▼詳しく

ただし、同時に使える台数には制限があります。

Q：家族がそれぞれの端末で使うことができますか？

A：登録された方のID（メールアドレス）とパスワードでご利用いただけます。

▼詳しく

ただし、同時に使える台数には制限があります。

Q：登録手続きのメールやメルマガが届きません。

A：登録された方の端末（パソコン、スマートフォン、タブレット）が迷惑メール防止のため、メール受信のドメイン制限をしていませんか。また、Gmailをご利用の場合、迷惑メールに振り分けられる場合があります。

▼詳しく

sanyonews.jpのドメインからのメールを受信する設定にしてください。
Gmailの迷惑メール設定変更方法はこちら。

Q：ログインできません。

A：ID（メールアドレス）、パスワードをもう一度確認してください。

▼詳しく

大文字・小文字、全角・半角の入力ミスはありませんか。「＠」が全角になっていませんか。

Q：IDを忘れました。

A：IDは登録された方のメールアドレスとなっております。

▼詳しく

複数のメールアドレスをお使いの方は、お心当たりのメールアドレスで試してみてください。どうしても分からない場合は、「さんデジサポートデスク」へご連絡ください。

Q：パスワードを忘れました。電話で教えてほしい。

A：セキュリティー上、電話ではお教えできません。

▼詳しく

「山陽新聞デジタル」のログイン画面で「パスワードを忘れた場合」のリンクを押し、次の画面でお名前、生年月日、メールアドレスを入力して送信してください。パスワード再発行用画面のURLを記載したメールが届きますので、そこからパスワードを再設定してください。

Q：使い方がやっぱり分からない、契約についてもっと知りたい。

A：専用の「山陽新聞デジタルサポートデスク」があります。

▼詳しく

山陽新聞デジタルサポートデスクは、０８６－８０３－８１７６。午前１０時～午後５時。
月～金曜日（祝日・年末年始除く）