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島根県浜田市に全国19拠点目となるBPOセンターを開設

2022年11月30日 17時18分 更新
島根県浜田市に全国19拠点目となるBPOセンターを開設
株式会社エスプール
当社の子会社で、 広域行政BPOサービスを提供する株式会社エスプールグローカル (本社:東京都千代田区/社長執行役員:佐久間雄介/以下、「エスプールグローカル」)は、島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを開設することになりましたので、お知らせいたします。



BPOセンター開設の目的

 エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを全国で展開しています。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど多岐に渡り、これらの取り組みは、広域自治体の DX(デジタル・トランスフォーメーション)の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されています。
このような中、11月18日に島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、全国19拠点目となるセンターを開設することといたしました。

                      協定式の様子

 



新センターの概要

 今回新設するセンターは、「ゆめタウン浜田」への出店となり、地元の約25名の採用を計画しています。同センターでは、自治体スマートカウンター『「みんなの」ス窓』を併設するほか、浜田市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口の受託を予定しております。

[名 称] BPOセンター 浜田
[所 在 地] 〒697-0052 島根県浜田市港町227‐1 ゆめタウン浜田2階
[開 設 日] 2023年5月(予定)

【会社ホームページ】
https://glocal.spool.co.jp/


【お問い合わせ先】
株式会社エスプールグローカル
TEL  :03-6859-6563
E-mail:glocal-contact@spool.co.jp
HP  :https://glocal.spool.co.jp/contact/
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