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みずほATMで障害、3千台停止 カード戻らず混乱、ネットも障害

 みずほ銀行のロゴ
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 トラブルが起きた、みずほ銀行のATM=28日午後、東京都港区
 トラブルが起きた、みずほ銀行のATM=28日午後、東京都港区
 みずほ銀行で28日、システム障害により、全国的に現金自動預払機(ATM)で出金などができなくなった。一時は5千台を超える自行ATMのうち過半の約3千台が停止。利用者の操作中に止まってキャッシュカードや通帳が戻らず、顧客が足止めを強いられる混乱が多発した。インターネットバンキングも一部の取引で障害が発生した。

 28日朝までに行った定期預金取引のデータ更新作業で不具合が生じたと分かり、この問題は解消。ATMを再稼働し始めたが、日曜の稼働終了時刻の午後9時までに完了しなかった。月曜朝の通常の再開時刻である3月1日午前7時までの完全復旧を目指し、作業を急いだ。

(2021年02月28日 23時22分 更新)

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