まずはご確認ください
「さんデジにうまくログインできない」という方からのお問い合わせが多く寄せられています。 下記の点に注意していただいて、再度ログインをお試しください。Q.ログインできません。
●ＩＤ（メールアドレス）とパスワードをもう一度ご確認ください。
●大文字・小文字の入力ミスはありませんか？
●ＩＤとパスワードは半角文字です。全角になっていませんか？
●メールアドレスの＠が全角になっていませんか？
●パソコンのCaps Lockが作動し、大文字小文字を反対で入力していませんか？
Q.ＩＤを忘れました。
ＩＤは登録されたメールアドレスです。お心当りのメールアドレスで試してみてください。 どうしても分からない場合は、山陽新聞デジタルサポートデスクへご連絡ください。
Q.パスワードを忘れました／気をつけてパスワードを入れてもログインできません。
新しいパスワードに変更することをお勧めします。手続きは下記「パスワードを忘れた場合①、②」をご参照ください。
Q.何度もＩＤ・パスワードを要求されます。
パソコン・タブレットのブラウザー（閲覧ソフト）やスマートフォンには、Ｃｏｏｋｉｅ（クッキー）という機能があり、ユーザーのＩＤやパスワードを記憶しています。
これは何度も入力欄にパスワードを入力する手間を省く機能です。Ｃｏｏｋｉｅをブロックする（または無効にする）設定にしていると、何度もＩＤ・パスワードを尋ねてきますので、受け入れる（または有効にする）設定にしてください。
設定の仕方はブラウザーによって異なります。ページ下部で、スマートフォンでの設定の仕方をご案内します。（⇒詳しく見る）
Wプラン／単独プランの方
（パソコン版の場合。スマホ版もデザインは違いますが同様の手続きです）
※単独プランは山陽新聞朝刊宅配エリア外に居住の方向けです。
これでパスワード変更作業が完了しました！
法人プランの方
※法人プランは山陽新聞朝刊宅配エリア外の事業所・団体の方向けです。
法人プランの方は、さんデジ画面上ではパスワードの再設定ができません。
山陽新聞デジタルサポートデスクに直接お問い合わせください。
パソコン・タブレットのブラウザー（閲覧ソフト）やスマートフォンには、Ｃｏｏｋｉｅ（クッキー）という機能があり、
ユーザーのＩＤやパスワードを記憶しています。これは何度も入力欄にパスワードを入力する手間を省く機能です。
Ｃｏｏｋｉｅをブロックする（または無効にする）設定にしていると、何度もＩＤ・パスワードを尋ねてきますので、
受け入れる（または有効にする）設定にしてください。
※設定の仕方はブラウザーによって異なります。ここでは、スマートフォンでの設定の仕方をご案内します。
ＳＴＥＰ.１ 「設定」で「Ｓａｆａｒｉ」を選びます。
ＳＴＥＰ.２ Ｓａｆａｒｉの設定画面で「パスワードと自動入力」を選ぶ。
ＳＴＥＰ.３ 「ユーザ名とパスワード」をオン。
ＳＴＥＰ.４ Ｓａｆａｒｉの設定画面に戻り、「Ｃｏｏｋｉｅをブロック」をタップした後、「訪問したＷｅｂサイトを許可」または「常に許可」に設定。
ＳＴＥＰ.５
Ｓａｆａｒｉを起動して下部メニュー右のページ切り替えアイコンをタップ。「プライベート」が白黒反転していれば「プライベートブラウズ」が「オン」（ユーザー名やパスワードを記憶しない）になっています。
「オフ」にするには「プライベート」をタップ（白文字にする）し、「完了」ボタンを押します。
最後に「ウインドウをすべて閉じる」かどうか聞いてくるので、「すべて閉じる」を押してください。
ＳＴＥＰ.１ ブラウザを起動、端末のメニューボタンを押します。
ＳＴＥＰ.２ 「設定」をタップ（「その他」から「設定」に遷移する端末もあります）。
ＳＴＥＰ.３ 「プライバシーとセキュリティー」をタップ（「ブラウザを設定」など別の表現のものもあります）。
ＳＴＥＰ.４ Ｃｏｏｋｉｅの受け入れに関する項目のチェックボックスにチェックを入れ、設定画面を閉じます（「Ｃｏｏｋｉｅを受け入れる」、「Ｃｏｏｋｉｅを許可」など文言が異なる場合も）。
